DemoSCOPE certifiée selon la norme ISO 20252:2019

En été 2021, DemoSCOPE a décidé de ne plus souligner son engagement pour la plus haute qualité de service, de processus et de données uniquement par ses affiliations à Swiss Insights et ESOMAR, mais de se faire certifier selon la norme ISO 20252:2019 pour les études de marché, d'opinion et sociales. Depuis le printemps 2022, DemoSCOPE peut présenter ce certificat!

La norme ISO 20252 décrit une norme de qualité internationale spécifique à la branche, dans laquelle tous les aspects et processus partiels de notre recherche sont pris en compte. De la création de l'offre, de la collecte de données par téléphone (CATI) ou en face à face (CAPI), de la gestion de panel ( intégrant l'ancienne norme ISO 26362) pour les enquêtes en ligne (CAWI), jusqu'aux analyses et aux rapports de recherche qui en résultent, ainsi que les domaines généraux de notre travail, du développement du personnel à la sécurité des données, tout est couvert.

L'assurance qualité dans nos domaines d'activité est une tâche complexe et loin d'être triviale, qui nous exige chaque jour et dans chaque projet. C'est pourquoi il est important pour nous de voir la qualité élevée de toutes les tâches que nous effectuons confirmée par cette norme internationale.